Politique d’expédition

Zone de livraison

Maison Morphée livre les commandes en France métropolitaine, sous réserve de l’acceptation de l’adresse par les services proposés lors du paiement. Pour une livraison vers une autre destination, veuillez nous contacter avant de commander.

Préparation des commandes

Les commandes sont habituellement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-ends, jours fériés, périodes de forte activité et cas de force majeure.

Délais de livraison

Après expédition, le délai indicatif de livraison standard suivie est de 5 à 8 jours ouvrés. Ces délais sont des estimations. Le délai ou la date de livraison applicable à la commande est indiqué au client avant sa validation lorsque cette information est disponible.

Conformément à la loi, à défaut d’une date ou d’un délai convenu, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa conclusion.

Frais de livraison

La livraison standard suivie est offerte en France métropolitaine. Toute option payante ou destination particulière est présentée avec son tarif avant la validation de la commande.

Suivi et adresse

Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont envoyées à l’adresse électronique communiquée lors de la commande. Le client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse. Des frais supplémentaires liés à une adresse erronée, incomplète ou à un colis non réclamé pourront être facturés lorsqu’ils sont imputables au client.

Colis endommagé, perdu ou non reçu

En cas d’anomalie, contactez rapidement contact@maisonmorphee.com en indiquant le numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies. Maison Morphée effectuera les vérifications utiles auprès du transporteur. Les droits du consommateur au titre de la garantie légale de conformité restent pleinement applicables.

Dernière mise à jour : 11 août 2026.